Customer Success Manager

• Onboarding Client : Guider les nouveaux clients pour une adoption facile et efficace de notre plateforme.
• Suivi Proactif : Identifier les besoins et prévenir les éventuels obstacles.
• Support et Formation : Répondre aux questions clients, proposer des formations et les aider à maximiser la valeur de nos outils.
• Ambassadeur Client : Transformer nos clients en véritables ambassadeurs de la marque, générateurs de recommandations.
• Analyse et Optimisation : Collecter les retours clients pour améliorer continuellement nos solutions.
• Suivi des KPI Client : Maîtriser les données clients pour garantir leur succès à long terme.
• Coordination Interne : Collaborer avec nos équipes Produit, Sales et Support pour assurer une expérience fluide.
• Upsell Intelligent : Identifier des opportunités pour aider nos clients à croître avec nos solutions.

Customer Success Manager

Customer Success Manager, Bilingual – Vision AI

Customer Success Expert