Analyst

• Apoiar a implantação de projetos de melhoria e correção no setor.
• Garantir um ambiente de trabalho adequado, com comunicação clara e cumprimento de normas.
• Manter a liderança informada sobre problemas e oportunidades.
• Participar de reuniões internas e externas com parceiros.
• Atuar no processo de onboarding de parceiros/empresas.
• Realizar a primeira movimentação após adesão e fomentar upsell/cross-sell de produtos.
• Analisar oportunidades na carteira de clientes e ajustar parâmetros nos sistemas (CRM e ERP).
• Parametrizar contratos comerciais e de repasses sindicais.
• Oferecer suporte aos setores internos com base nas especificidades dos parceiros.
• Atualizar e conferir dados no CRM, mapeando novas demandas e oportunidades.
• Analisar apólices encaminhadas por sindicatos/empresas PJ.
• Garantir a execução dos processos operacionais conforme planejamento.
• Realizar contato ativo com parceiros/clientes via e-mail, telefone, WhatsApp e presencialmente.
• Apoiar treinamentos relacionados às negociações e atendimento.
• Elaborar relatórios com dados comportamentais dos parceiros e insights estratégicos.
• Contribuir com o relatório mensal de atuação.
• Cumprir metas e métricas do negócio.
• Compreender o histórico e contexto dos parceiros para ajustar cadência e estratégias.
• Controlar evasão e equalização de clientes.

Analista de Relacionamento Sênior

Junior Decommissioning Analyst – PWD

Digital Analytics Analyst

Senior Transformation Analyst

Analista de Transformação Pleno

Senior Transformation and Strategy Analyst