Responsable Stratégie et relation Clients
BayWa r.e. EMEA
full-time
Posted on:
Location Type: Hybrid
Location: Paris • 🇫🇷 France
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SeniorLead
About the role
- Gérer la stratégie client transversale, depuis la prospection jusqu’à l’exploitation de nos parcs
- Assurer un reporting et un suivi de la performance de nos activités par typologie de clients
- Définir des opportunités de croissance
- Suivre l’évolution de l’écosystème et le positionnement des concurrents
- Concevoir et déployer une stratégie client
- Assurer la bonne utilisation de l’outil CRM
- Mettre en œuvre des opérations d’amélioration de la relation client
- Concevoir la stratégie marketing
- Piloter les besoins en interne et déployer les synergies entre services
Requirements
- Profil expérimenté (environ 10 ans)
- Aisance relationnelle
- Connaissances techniques
- Connaissances économiques
- Qualités rédactionnelles
- Un bon sens de l’écoute et de la communication
- Capacité à animer des équipes transverses
- Un excellent sens de l’organisation
- Une bonne gestion du stress
- Compétences techniques et informatiques
- Bonne compréhension des chiffres, des compétences en data
- Capacité d’adaptation
- Esprit de conquête et novateur
- Capacité à déceler de nouvelles opportunités
Benefits
- Horaires de travail flexibles
- Smartphone
- Intéressement/Participation
- Tickets restaurant
- Mutuelle et Prévoyance
- Dispositif d'Epargne salariale (PEE et PERCO)
- Télétravail
- Rémunération variable
- Remboursement titres de transport ou forfait mobilité durable
- Crèche d’entreprise
- CSE
Applicant Tracking System Keywords
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Hard skills
CRMreportingstratégie marketinganalyse de donnéesamélioration de la relation clientprospectionsuivi de la performancedéfinition d'opportunités de croissanceconnaissances techniquesconnaissances économiques
Soft skills
aisance relationnellequalités rédactionnellesécoutecommunicationanimation d'équipes transversesorganisationgestion du stresscapacité d'adaptationesprit de conquêteinnovation